当店は人員がディーラーのように常に受付担当と作業担当が別個で常駐しているような店舗としての営業形態ではございません。業者様への出張作業、作業場での作業、埼京線戸田駅までのお客様送迎等を店主が一人で担当しております。
突然来て頂いても不在の時もあり、作業中であれば手を止めることはできません。予約頂いている作業、お車の管理、防犯が最優先となります。
たまにアポなしで来てしまう方がいらっしゃいますが例外なくいったんお帰り頂いています。例外を認めたらきちんと約束してくれる方に失礼なので。
アポなしで突然来て頂いてもお互いの不利益になってしまいますので直接現物を見てのお見積りをご希望の方は公式ＬＩＮＥやお電話にて前日までにアポイント、日時のお約束をお願いいたします。（日にもよりますが9:00～13:00は都合が付きにくいです）
実際の修理予約自体は時期や曜日にもよりますが周年1～２週間先になるケースが多いです。当店は個人様を多く受けており空いているときは空いてます。
ご都合が合わせにくい方は公式LINE、お問い合わせフォームをご活用頂き、
①お名前（本名フルネーム）
②車種、年式or型式（部品単体持ち込みの場合省略可）
③お電話番号
※ホイールの場合インチ数、社外品の場合分かれば製品名、カラー名も教えて下さい
④修理希望の部品の全体像（なるべく大きく、傷が部品のどのあたりについているかが分かると助かります。傷が小さすぎて分からない場合はテープや画像編集で簡単にでも印を付けて下さると大変助かります）
⑤傷の詳細（複数の傷があり、写真１枚に収まらなければ複数枚に分けて下さい）を送信ください。
２色に見えるホイール（ダイヤモンドカットホイール等）の場合傷が２色跨いでいるか？が分かると正確な見積もりが可能です。
（お電話でのお見積りは行き違いや施工不可品かの判別もできませんので行っておりません）
傷のアップの写真だけを何枚も送って頂いてもどのパーツのどの部分なのか？ホイールの場合何本の画像なのかが客観的に分からないとお見積りが出せませんので「部品の全体像」も忘れずに送信をお願いいたします。
基本的に修理希望の傷をすべて分かるように画像に収めていただけていれば見積もりから金額が上がるケースはないですが、「粗悪な補修が施されている場合」、写真の状態と現物の状態が違う場合」はお見積り金額が変わります。粗悪な補修の場合手の施しようが無いものもあります。
修理の度合いに関するコメントが無ければ当店として通常の「リペアとして恥ずかしくない状態」を目指して施工するお見積りとさせて頂きます。
多くのお客様とは異なるレベルの個別のこだわり、修理の度合い等ご希望がございましたら必ず事前にご申告下さい。
実績としては説明を聞いて納得して頂けるほとんどのお客様がリペアで対応できると思ってはおりますが
・至近距離でわざわざ粗探しをしてしまう方
・写真にもほとんど写らない一般の車好きの方でも気にしないような痕跡や違いが気になるレベル
の神経質な方はリペアより新品を買って頂いた方が正解ですし、お受けする事自体がリスクでしかありませんのでご依頼をお控えください(;^ω^)
（前提としてホイール・内装リペアに出してくださるお客様は基本的に車の美観に一般の方に比べてこだわりがある方が多いと思います。その中でリペアで対応できない領域が上記の様な場合となります。当然店としては細部まで細かく仕上げますが、この仕事は絶対的な合格基準というものがありませんし、100%完璧というのはありませんので・・・）
細かい事自体は全く悪い事ではありません。お客様と話していて私も細かいと言われますしおそらく仕上がりや美観に関しては少々神経質です(笑)
また施工の種類によっても痕跡やオリジナルとの違いの出方は異なります。注意事項はマイナス面も細かく記入しますがどうしても気になる方は深堀りの質問をお願いします。
質問を頂ければどんな事でも隠さずお答えいたしますが、実績上９９％以上のお客さまが気にしないレベルのあまりにも細かい内容が多すぎる場合「リペアより新品を買った方が満足して頂けるな」と感じるので施工をおすすめしない場合があります。
誇大広告は当店の方針として致しませんのでどうぞご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします(;’∀’)
また”お見積り価格は新車販売等と違い値引き幅を設けて設定しているわけではないためお値段交渉等は一切対応致しません。
【内装修理、カラー塗装ホイールは2本以上の複数点のご依頼で値引きが入った金額でご提示となります。最近主流のダイヤモンドカットホイール（２色に見えるBMWやベンツ純正に多いタイプ）は大変手間と時間が掛かる為、複数本でも割り引きは特段入りません】
良識がある方が得をするべきと思いますし、言ったもん勝ちや不公平は良くないのでご理解頂きますようお願いいたします。