ホームページ、施工事例をご覧いただきありがとうございます( ^)o(^ )
店側とお客様側お互いの良心のみでやっていければ一番良いので正直書きたくは無いのですが・・・
多くの方には言わずとも守っていただけていますが、当店ではLINE、お問い合わせフォームでのお問い合わせ時にお名前(漢字フルネーム)やお電話番号、車種、年式等の入力をお願いしております。
当然複数の問い合わせがある中の管理、スムーズなやり取り、緊急時の連絡に必要なので記入をお願いしていますが、稀に画像だけ送られてきたり、偽名の使用、名前や電話番号をあの手この手で入力を回避したりする方がいらっしゃいます(正直自分はやろうと思ったことがないのでその思考がちょっと恐いです・・・・)
そこまで多くは無いので逆にそういう問い合わせは非常に目立ちます( ;∀;)
店に個人情報を渡すのが不安なのか?一般常識が無いのか?はたまた文章を全く読んでいないのかは分かりませんが、店として不信感を感じるご連絡に関してはトラブル防止のため一切返答をしないこととさせて頂きます。
(当店は事前説明の徹底によりほぼクレームはございませんが、同業やディーラーと話していても信じられないようなクレーム事例を耳にしますので・・・・・・)
偽名に関しては正直ほぼ分かりませんが、施工に至った後万が一クレーム等があった場合に偽名使用の場合は一切の対応を拒否します。
財産である車をお預かりしての仕事ですのでお互いの信頼関係あってこそだと思います(*’ω’*)
私も施工前の説明で行き違いが生じないよう誠実な説明対応を心がけます。